Chính sách Đổi - Trả hàng hóa tại TECNIC MEDICAL

Đổi - Trả hàng là một trong số những chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách để hiểu rõ điều kiện áp dụng và quy trình xử lý khi có sự cố với sản phẩm.

Quy định chung

Ghi chú:

Quy định Đổi mới sản phẩm cùng loại, cùng thuộc tính; Đổi sản phẩm giá trị nhỏ hơn, lớn hơn hoặc bằng và Trả hàng KHÔNG áp dụng cho các sản phẩm thuộc Danh mục sản phẩm không áp dụng đổi trả được liệt kê theo bảng chi tiết bên dưới.

(*) Sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu là sản phẩm bao gồm và không giới hạn ở:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện, nguyên vẹn như điều kiện ban đầu: đầy đủ và mới nguyên vẹn các bộ phận, chi tiết, linh phụ kiện, tem mác, sách hướng dẫn, bao bì, hộp xốp,... (sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, rách, nát, nứt vỡ, bể vỡ, ố, vàng, ám mùi, ẩm mốc, ướt tấm lọc/ lõi lọc,...)
• Sản phẩm còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp, rách, nát,...
• Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành, còn đầy đủ và mới nguyên vẹn: tem/ phiếu bảo hành (chưa có thông tin), tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v…
• Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
• Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng tại TECNIC MEDICAL.

(**) Liên lạc với chúng tôi (TECNIC MEDICAL) để biết sản phẩm quý khách mua có được miễn phí không.

(***) Khách hàng phải chịu phí vận chuyển, lắp đặt, phí đổi – trả hàng (nếu có).

Chi tiết chính sách Đổi - Trả hàng: 

- Các đơn hàng đã thanh toán thành công qua hình thức trả góp, mua trước trả sau sẽ không được áp dụng chính sách đổi/trả hàng/hủy đơn. Vui lòng liên hệ với nhân viên TECNIC MEDICAL để được tư vấn và hỗ trợ trong trường hợp này.

- Chỉ hỗ trợ đổi hàng (nếu được) 01 lần duy nhất.

- Quý khách/người nhận hộ vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi nhận hàng với nhân viên giao hàng được TECNIC MEDICAL ủy quyền hoặc quay video toàn bộ quá trình bóc kiện hàng còn nguyên niêm phong băng dính của TECNIC MEDICAL. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

• Nếu phát hiện hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu cùng với nhân viên giao hàng được TECNIC MEDICAL ủy quyền, Quý khách/người nhận hộ vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời. TECNIC MEDICAL có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại về việc hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu sau khi nhân viên giao hàng được TECNIC MEDICAL ủy quyền đã bàn giao sản phẩm cho Quý khách/người nhận hộ.
• Nếu phát hiện hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu sau khi quay video bóc kiện hàng còn nguyên băng dính niêm phong của TECNIC MEDICAL, Quý khách vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời trong vòng 02 ngày nhận hàng. TECNIC MEDICAL có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại về việc hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu nếu Quý khách không cung cấp được video toàn bộ quá trình bóc kiện hàng còn nguyên băng dính niêm phong của TECNIC MEDICAL trong vòng 02 ngày nhận hàng.

Việc đổi – trả chỉ được thực hiện sau khi sản phẩm được hoàn về kho của TECNIC MEDICAL và được kiểm tra, đánh giá đạt điều kiện theo chính sách đã công bố. Các sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi – trả sẽ được chuyển hoàn lại cho khách hàng theo thông tin đơn hàng ban đầu.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi – trả, Quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 034 84 02466
📧 Email: tecnic.vn.medical@gmail.com

Danh mục sản phẩm không áp dụng đổi trả

Danh mục sản phẩm không áp dụng đổi trả là danh mục các sản phẩm không áp dụng Đổi mới sản phẩm cùng loại, cùng thuộc tính; Đổi sản phẩm giá trị nhỏ hơn, lớn hơn hoặc bằng và Trả hàng. Do vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng; kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi nhận, quay video toàn bộ quá trình nhận và bóc hàng